Процессный подход - это важный инструмент в управлении организацией. Это концепция, основанная на идее о том, что работа организации должна быть организована в виде процессов, с целью повышения эффективности и качества работы. Процессный подход предполагает, что все активности в организации могут быть разделены на процессы, которые включают в себя последовательность действий, начинающуюся с входных данных и заканчивающуюся выходными результатами. Каждый процесс имеет определенную цель и набор ожидаемых результатов...

Процессный подход к управлению - основа всех современных систем управления, как регулярной деятельностью, так и развитием. Отсутствие понятного и структурированного описания системы «Процессный подход к управлению» приводит к наличию большого количества заблуждений в среде российских менеджеров, консультантов и, как следствие, разочарованию в процессном подходе после неудачных попыток его внедрения. В данной статье Вы найдете системное описание процессного подхода к управлению и комментарии по практическим аспектам его использования...