За красивыми флаконами, стильными баночками и восторженными отзывами в индустрии красоты скрывается не всегда радужная реальность. Каждый день продавцы теряют деньги, репутацию и нервныеклетки из-за различных схем обмана со стороны недобросовестных покупателей. И эта проблема давно вышла за рамки «единичных случаев». Это системная боль всегоe-commerce. Что такое «потребительский терроризм» в бьюти? Если в офлайн-магазине незаметно вскрыть и отлить половину дорогого крема практически невозможно, то маркетплейсы создали идеальную среду для злоупотребления правами потребителей...