По данным MAZ, вечером в субботу возле населённого пункта Боотц ветка упала на контактную сеть. Электропитание пропало, поезд встал на открытом участке, а вместе с ним отключился и кондиционер. Внутри температура доходила до 50 градусов. Среди пассажиров были дети, пожилые люди и беременные женщины, у многих начались проблемы с самочувствием. На место прибыли пожарные, врачи, полиция, аварийная команда Deutsche Bahn и Красный Крест. Людей успокаивали и обеспечивали водой, а пострадавших выводили из поезда для медицинской помощи...