Пост составлен по мотивам сообщения про отмену заказа и возврат денег. Итак, пришло время увидеть, что продавцы и прочие антагонисты потребителя тоже обладают правами и вполне законно могут тянуть время с возвратом денег. Формула ожидания проста и мы ее нарисовали на картинке. Все сроки и нюансы туда не вошли, но основные ситуации мы уместили. В формате PDF памятка лежит в нашем ТГ-канале Сердитый потребитель. На практике часто претензии рассматриваются дольше. За нарушение указанных сроков для ответа законом предусмотрены неустойки (1% в день от цены товара и 3% в день от цены услуги)...

Так часто реальность не оправдывает наши ожидания, что мы (можно смело так сказать) — к этому даже привыкли. Не сомневаюсь, что и вы замечали такое за собой — мы постоянно ждем какого-то подвоха. Хотя и надеемся что ожидания оправдаются, но… Смутно понимаем, что есть большой процент вероятного обмана. Говорят, что всегда нужно идти «на боль». То есть, нужно самому делать шаг навстречу вероятной проблеме. И тогда будет не так больно. А в случае, если у вас вырастут не те цветы, которые вы ожидали — будет не так обидно...