Варвара Павловна была женщина тихая, спокойная, всегда с улыбкой на лице. Она всегда выглядела обычно: неброско, аккуратно, с тихим голосом. Варвара Павловна старалась не ругаться ни с кем, пыталась договориться, найти компромисс, избегала конфликтов и ссор. - Все можно решить словами, Дашенька, - часто повторяла она своей дочери, - не надо злиться, не надо кричать. Но Варвара Павловна в своей жизни трижды впадала в ярость, позволяя внутреннему возмущению вырваться наружу. Она не афишировала эти вспышки гнева, считая их нормальными...

Никто не любит конфликты или споры, но они являются неотъемлемой частью нашей жизни. Споры могут возникать в различных ситуациях - на работе, в отношениях, с друзьями и родственниками. Часто мы стремимся к победе и хотим доказать свою правоту, но это может привести только к усугублению конфликта и разрушению отношений. Однако есть способы выйти из любого спора - победителем, сохраняя при этом гармонию и мирные отношения. Первый шаг к успешному разрешению спора заключается в умении слушать другую сторону...