01:50:14
1,0×
00:00/01:50:14
10 месяцев назад
200 читали · 5 лет назад
В Москве так и не прижилось главное условие хорошего обслуживания — small talk
Москву лет десять уже как не удивишь pop up проектами модных марок: это когда в месте, где обычно магазина нет, вдруг он появляется, но на пару недель. Сейчас же считается, что городской покупатель пошел такой капризный, что даже ради очень желанной сумки не сделает крюка через привычную точку продажи. Наверно, цифры продаж в pop up магазинчиках не врут и это все оправданно. Так и сейчас — Louis Vuitton выставил в ЦУМе передвижной павильон с кошачьей коллекцией, созданной Грейс Коддингтон и Николя Жескьером...
153 читали · 4 года назад
Small talk in the elevator
Small talk в лифте? Что это? Зачем вообще о чем-то разговаривать в лифте с незнакомыми людьми? Давайте представим эту ситуацию: вы оказались в замкнутом пространстве металлической коробки, которая поднимается и опускается тросами, вокруг вас абсолютно незнакомые для вас люди. Достаточно неловкая ситуация, не правда ли? Многие просто замолкают, утыкаются в телефон, изучают пол или потолок лифта, смотрят на дисплей лифта. Да, это возможно, но такое поведение идет полностью в разрез с тем, как видят его носители английского языка...