Что делать, если банкомат выдал меньше денег, чем вы запрашивали Иногда техника ошибается — например, банкомат выдает меньше денег, чем вы запросили, а со счета списывается полная сумма. Рассказываем, что делать в такой ситуации. 1. Подождите. Банкомат может вернуть недостающую сумму на счет или выдать деньги с задержкой. Чтобы посторонний человек не забрал их, подождите 5–10 минут. 2. Пересчитайте деньги у банкомата. Банковские устройства оборудованы видеокамерами, которые зафиксируют, сколько денег вы получили. Так будет проще доказать, что банкомат ошибся. 3. Запишите номер банкомата. Обычно он написан на видном месте рядом с экраном. Сфотографируйте или запишите код — он понадобится, когда будете звонить в банк и оставлять обращение. 4. Возьмите чек и сфотографируйте его. Чек нужен, чтобы приложить его к обращению на возврат денег. Также в нем вся информация о платеже: время, списанная со счета сумма и другие нюансы. 5. Позвоните в банк. Телефон всегда есть на вашей карте или на самом банкомате. Опишите оператору ситуацию и оставьте обращение с просьбой о возврате. Скорее всего, вас попросят отправить чек в чате приложения. Не забудьте уточнить сроки возврата средств — на это может уйти до 30 дней. Если банкомат ошибся и выдал не ту сумму, позвоните на бесплатную горячую линию по телефону 8 800 444 4400. При этом неважно, наш это был банкомат или другого банка, — если вы снимали деньги с карты Открытия, операторы помогут разобраться и подскажут, что делать дальше. Если вы снимали деньги с карты другого банка у нас и произошла ошибка, обратитесь по телефону на карте в ваш банк — они сами сделают запрос на возврат.