⏱ Время чтения: 3 минуты Токарь Сидоров ушёл на больничный. Выяснилось: он единственный, кто умеет работать на станке с ЧПУ старой модели. Станок стоит, три заказа сдвигаются. Все знали, что Сидоров — единственный. Никто ничего не сделал, пока он не заболел. Матрица компетенций — таблица, которая делает такие риски видимыми до того, как они реализуются. По вертикали — сотрудники, по горизонтали — операции (или оборудование). На пересечении — уровень владения. Четыре уровня достаточно. Пусто — не умеет...