В прошлый раз мы говорили о том, почему «ускорили — а стало хуже». Если пропустили — вернитесь, там схема, которую повторяют 90% заводов. Сегодня поговорим о том, кто на самом деле не даёт Lean работать. Когда Lean не работает, обычно говорят: — «рабочие не хотят меняться» — «люди сопротивляются» — «менталитет такой» Это удобное объяснение, Но оно не имеет ничего общего с реальностью. Lean почти никогда не ломают рабочие. Его ломает средний менеджмент. Начальники цехов. Руководители участков. Начальники смен...