167 читали · 3 года назад
11 последовательных шагов превратить свою компанию в кузницу кадров для других работодателей
На любом рынке существуют компании, в которых молодые сотрудники работают очень недолго. И чуть–чуть научившись, тут же уходят к конкурентам. Фактически, такая организация становится своеобразным донором или, иными словами, кузницей кадров для своей отрасли...
1868 читали · 1 год назад
Как работает оператор колл-центра. Рассказ от первого лица
Меня зовут Марина Лелюйко. Я прошла путь от оператора контактного центра до руководителя клиентского сервиса Зарплаты.ру. Расскажу про режим работы, зарплаты операторов, наши внутренние секреты борьбы со стрессом. В конце статьи — открытые вакансии компании😉 Чем занимается колл-центр Зарплаты.ру Мы работаем на горячей линии по вопросам клиентов — работодателей, которые размещают вакансии на сервисе. Оператор колл-центра на связи по будням с 9:00 до 22:00. Но не по московскому времени, а по Новосибирску, потому что штаб-квартира здесь, и сайт ориентирован на Сибирь и Урал...