Время от времени, каждый из нас сталкивается с необходимостью завести легкий необременительный разговор с незнакомыми или мало знакомыми людьми. Small talk - искусство разговора обо всем и ни о чем, освоив его, вы не будете чувствовать себя неловко в новой компании, пока едете в лифте или в первый рабочий день. Small talk (смол толк) –дословно «мелкий разговор» - это короткий, не обязывающий диалог. Данный вид разговора зародился в Англии, в России появился в XIX веке и получил широкое распространение у знати...

Несмотря на то, что у small talk (светская беседа) могла сложиться не очень хорошая репутация по сравнению с реальным общением «по сути», без него невозможно представить коммуникацию в мире бизнеса. Именно он выстраивает мостики к каждому участнику переговоров, определяет характер будущих отношений, открывает дверь в дружбу и даже романтику. Как сказал Марк Х. Маккормак (американский юрист, основатель и президент IMG), «All things being equal, people will buy from a friend. All things being not...