19 февраля 2013 года постояльцы отеля в Лос-Анджелесе пожаловались на странный вкус, цвет и напор воды. Сотрудники поднялись на крышу, проверили резервуары — и нашли там тело 21-летней канадской студентки Элизы Лэм. К тому моменту её искали почти три недели. Девушка приехала в Калифорнию одна, вела блог, писала о своих переживаниях, путешествовала и должна была двигаться дальше по маршруту. Но в конце января она исчезла из отеля, который и без того имел мрачную репутацию. Последним публичным следом Элизы стало видео из лифта...