Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач. Во-первых, минимизируются риски того, что во время интервью что-то "забыли спросить", задали "не те вопросы" и получили на них неинформативные ответы. Во-вторых, сокращаются непродуктивные затраты времени на интервью. В-третьих, скрипты нивелируют влияние профессионального опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество собеседования. В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакт с любым из рекрутеров компании оставит о ней позитивное впечатление...

Так сказал 17 лет назад мне, менеджеру по персоналу, генеральный директор компании, в которой я тогда работала. Это был ответ на мои настойчивые попытки отстоять права сотрудника и добиться справедливости. С тех пор прошли годы, и настал момент, когда я, построив успешную карьеру и имея безупречную деловую репутацию, окончательно разочаровалась в профессии. Стало очевидно, что «идея», ради которой я так убивалась – всего лишь утопия: бизнес выжимает все силы без остатка в своих интересах, а взаимодействие...