Друзья, сегодня хочу поделиться с вами настоящей находкой для тех, кто хочет глубже погрузиться в мир автоматизации. Помните те времена, когда создание чат-бота казалось задачей из разряда "только для программистов"? Я сам долго находился под властью этого заблуждения. Но однажды, перебирая инструменты для автоматизации рутинных задач, я наткнулся на n8n — и мой мир перевернулся. Представьте: вечер, вы уже пару часов пытаетесь понять, как запрограммировать простейшего бота для своего бизнеса, глаза слипаются от усталости, а результата нет...

Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...