К нам обратился владелец клининговой компании. Бизнес работал, заявки шли, менеджеры принимали звонки. Казалось всё под контролем. На вопрос "сколько клиентов до вас доходит после первого звонка?" — он ответил уверенно: "Все. Кто оставил заявку — 100% приходят". Мы внедрили amoCRM. Через месяц сели смотреть цифры. Из всех кто зафиксировал заявку — 25% так и не стали клиентами. Каждый четвёртый. Которого собственник считал своим. Топ-3 причины отказов которые показала CRM: Это был самый неожиданный вывод...