Как критиковать так, чтобы критика звучала, как комплимент? Легко, надо начать с того, что вам действительно понравилось. Это правило еще Дейл Карнеги описывал в своей книге "Как заводить друзей и оказывать влияние на людей". Сегодня это правило является стандартом для ведения деловых переговоров. Да зачем это нужно? Казалось бы, зачем говорить добрые, но зачастую бессмысленные слова, когда можно взять и сказать сразу все, что думаешь? Люди должны держать удар. Люди должны уметь слышать неприятные...