Париж. Таксист Шарль, живущий своими заботами и не слишком расположенный к разговору, неожиданно получает необычный заказ — отвезти пожилую женщину Мадлен в дом престарелых. По пути Мадлен просит водителя заехать в разные места, наполненные её воспоминаниями. По мере их неспешной поездки история женщины раскрывается перед Шарлем — и перед зрителем: детство, первая любовь, тени прошлого, боль утраты и те моменты, которые формировали её судьбу. И поездка, которая начиналась как простая услуга, превращается в маленькое откровение для обоих...