Сегодня наличием в семье няни, горничной или водителя уже никого не удивить – услуги специалистов домашнего сервиса стали достаточно массовыми. Но еще в начале десятых годов они были доступны далеко не всем. Тогда персонал был показателем благосостояния и возможностей хозяина. Чем это грозило и как изменилась ситуация, рассказывает Александра Готшалк, основатель и руководитель агентства по подбору домашнего персонала Domeli Personal и центра обучения домашних профессий SAGA. – Еще лет 10-15...
Работа домашнего персонала в семье – это «дорога со встречным движением», со своими правилами и поворотами. Но в отличие от ПДД, многое в сфере домашнего сервиса строится на доверительных отношениях – все-таки персонал входит на личную территорию, и здесь важен контакт на эмоциональном уровне. Особенно если речь идет о няне. Что сделать маме, чтобы не было напряжения? Если семья приняла решение взять няню, то сомнения в отношении будущего помощника важно развеивать еще на этапе поиска и подбора...