Двум сотрудникам начальник отправляет одинаковое сообщение: «Зайдите ко мне после обеда». Первый читает и спокойно продолжает работать — мало ли, может, что-то по проекту нужно обсудить. У второго почти сразу тянет живот, сердце начинает частить, и в голове проносится: «Что случилось? Я что-то сделал не так? Меня увольняют?». Сообщение одно и то же. Начальник один и тот же. Слов не прибавилось. А реакции — будто на два разных события. На приёме такая пара реакций встречается почти буквально — не с начальником, так с партнёром, с врачом, с случайным взглядом соседа по лестничной клетке...