Если бы люди знали, чего хотят, они попросили бы более быструю лошадь, а не машину. Знакомая фраза? Её приписывают Генри Форду примерно в каждой второй статье про продукт и клиентов. Так вот. Форд этого не говорил. Фраза впервые всплыла спустя 54 года после его смерти. Кто-то придумал красивую байку, приписал гению — и понеслось. Все цитируют, никто не проверяет. Смешно, да? А теперь смешнее: пока вы верили в выдуманную цитату, вы упускали то, что реально сказал Стив Джобс. И вот это уже не байка, а рабочий инструмент...