Многие бьюти-мастера до сих пор записывают клиентов вручную: в Direct, WhatsApp, Telegram, комментариях и голосовых. На первый взгляд это нормально. Клиент написал, мастер ответил, договорились о времени — вроде бы все работает. Но проблема начинается дальше. Клиент переносит запись. Мастер между процедурами пытается найти свободное окно. Сообщения теряются. Кто-то написал в Instagram, кто-то в Telegram, кто-то в комментариях. Часть клиентов забывает о записи. Часть просто не возвращается, хотя услугу нужно повторять каждые несколько недель...

В ту ночь лейтенант полиции Дмитрий Макаров, участковый уполномоченный, был не на службе. Был дома. Обычный вечер обычного небольшого города на востоке Оренбургской области — пока с улицы не послышался звук, который заставляет любого человека, а не только полицейского, насторожиться. Звон разбитого стекла. И крики людей. Дмитрий вышел из дома. На первом этаже соседнего дома горела квартира. Из подъезда уже валил густой дым. И на этом всё бы и закончилось — соседи вызвали пожарных, ждать оставалось...