Часто мы избегаем сложных разговоров, боясь конфликта или непонимания. Или, наоборот, вступаем в спор — и теряем самообладание, говорим резкие слова, о которых потом жалеем. Отличный инструмент для таких ситуаций — техника DEAR MAN. Она помогает выражать свои потребности чётко, уважительно и уверенно, сохраняя отношения. Эта техника особенно полезна, когда нужно: Что означает DEAR MAN? Разберём каждый шаг подробно — и представим, как это работает на практике. D — Describe (Описать) Без оценок и эмоций опишите ситуацию...