16 февраля 36-летняя Екатерина Панкратова вышла на обычный рейс. Трамвай шёл с окраины в центр. Обычный день, обычная остановка — «Тепличный комбинат». — В трамвай спешила сесть женщина, я её дождалась. Пока она бежала, на неё чуть не набросилась собака. Ещё пять бродячих псов копошились в сугробе, — вспоминает Екатерина. Трамвай тронулся. Но в зеркало заднего вида водитель заметила то, что заставило её резко остановиться. — Краем глаза увидела: в сугробе, вцепившись в дерево, лежит женщина. И собаки грызут ей спину и ноги...