Добрый день, дорогие друзья! Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, и рассказываю вам, читатели «Курса дела», о том, что такое этикет, и почему так важно его соблюдать. Говорят, что «британские ученые» доказали, что коммуникации между людьми складываются на 80% успешнее, если люди улыбаются друг другу! Такая простая и эффективная вещь — наша улыбка. Чем выше статус чиновника в Китае, тем чаще он должен улыбаться. Заметили, что китайский лидер практически ВСЕГДА улыбается? Это ему так по должности положено, а не просто хочется...