Юбаба берёт Тихиро на работу и забирает у неё имя. Теперь она Сэн, и с каждым днём настоящее имя вспоминается всё труднее. Десятилетняя девочка оказывается в мире духов почти случайно. Родители свернули не туда, нашли пустой город с накрытыми столами, набросились на еду и превратились в свиней. Чтобы выжить и спасти их, Тихиро нужна работа. А работу в этом мире даёт только одна хозяйка: колдунья Юбаба, владелица огромного банного дома для духов. Юбаба соглашается взять Тихиро, но с условием. Девочка подписывает контракт, и колдунья буквально стирает часть её имени...