В Северном Йоркшире в Великобритании живёт маленькая девочка по имени Уинтер Сеймур (Wynter Seymour), и у неё редчайший синдром непослушных волос. Её мама, 33-летняя Шарлотта (Charlotte), говорит, что дочка родилась черноволосой, но вскоре у неё начали расти прямые белые волосы, которые торчали из её головы и «делали похожей на птенчика». А когда девочка подросла, то стало ясно, что её волосы — нечто удивительное, они совершенно не расчёсываются и не хотят укладываться в причёски. Её волосы сумасшедшие! Они как будто слипаются вместе, образуя внутри миллион узелков...