Разочарование — это состояние, которое возникает в тот момент, когда важные ожидания сталкиваются с реальностью, оказавшейся другой. Мы надеялись на определённый исход, доверяли человеку, вкладывались в дело или представляли будущее определённым образом — но жизнь пошла иначе. Тогда появляются не только грусть и сожаление, но и целый комплекс переживаний: растерянность, злость, обида, тревога, ощущение потери. Разочарование часто воспринимается как личная ошибка: «Я слишком доверял», «Я должен был понять раньше», «Я неправильно выбрал»...