Представьте себе распространённую ситуацию в США, в которой Вы - клиент, а человек на другом конце провода - представитель фирмы, оказавшей Вам какую-то услугу. Вот только услуга была оказана не так, как Вам хотелось, или она вообще не была оказана...

Оба выражения переводятся как «простите», «извините», но в речи их используют в разных ситуациях. Чтобы правильно выбрать одно из них, нужно обратить внимание, когда произносится фраза: до того, как что-то случилось, или после. Sorry 1. Сожалеете о том, что натворили — I’m sorry, I didn’t want to hurt you. (Прости, я не хотел_а тебя обидеть.) — So sorry I couldn't come. (Как жаль, что я не смог_ла прийти.) 2. Хотите посочувствовать, разделить чью-то грусть — I'm sorry for your loss. (Сочувствую твоей утрате...