"Извините! - так говорил слоник из нашего советского мультфильма. Он извинялся по поводу и без. Почему для него это было так просто? И можем ли освоить технику "просто" в отношении этого простого, но глубокого слова? Даже лучшие отношения не свободны от недоразумений. Хорошая новость заключается в том, что при правильном обращении недоразумения часто можно разрешить, просто извиняясь, но перед тем, как сесть лицом к лицу, важно спланировать свои извинения. Лучшая политика - сделать ваши извинения простыми и искренними...