Каждую осень в наших квартирах разыгрывается классический коммунальный триллер. За окном промозглая сырость, изо рта на кухне идет пар, а чугунные радиаторы молчат с невозмутимостью тибетских монахов. Граждане кутаются в три слоя шерсти, обогреватели накручивают счетчики до космических показателей, а управляющие компании философски смотрят в небо, ожидая мифического «климатического знака». Но привычному ритуалу пришел конец. Коммунальный дзен управляек разбили свежие поправки в правила предоставления услуг (ПП РФ № 354). Разбираемся с улыбкой, но строго по закону, как теперь спасаться от домашнего филиала Арктики...