У Санта-Клауса и его помощников-эльфов много работы, особенно в ночь Рождества, когда они должны успеть облететь весь мир и побывать в каждом доме, где живут хорошие дети. Пока Санта в поте лица работает на благо Рождества, его старший сын Стив мечтает рано или поздно занять отцовское место, а Артур, младший в семье, трудится в почтовом отделе. Никто не воспринимает Артура всерьез, и он почти смирился с таким положением вещей, но однажды у него появляется возможность проявить себя. В его руки попадает...

Давным-давно в далекой стране существовала секретная организация под названием «Секретная служба Санты». Эта организация состояла из самых опытных и преданных своему делу эльфов из мастерской Санты, чья миссия заключалась в том, чтобы каждый ребенок в мире получил рождественский подарок. Члены Секретной службы Санты были обучены искусству скрытности и секретности и оснащены новейшими технологиями для отслеживания и доставки подарков детям по всему миру. Они работали не покладая рук в течение всего года, следя за поведением детей и составляя списки, кто шалил, а кто был хорошим...