В гостиничном бизнесе искусственный интеллект преобразует взаимодействие с клиентами благодаря чат-ботам. Эти виртуальные помощники берут на себя решение рутинных вопросов, возникающих у гостей на всех этапах: до, во время и после проживания. Это позволяет снизить нагрузку на стойку регистрации и ускорить процесс обслуживания. Боты функционируют на различных платформах, включая веб-сайты, мобильные приложения, мессенджеры и голосовые ассистенты, обеспечивая круглосуточную поддержку...