ХОЛОДНОЕ СЕРДЦЕ 2013г
Староформатный продавец
Его легко узнать в любой компании. Он ностальгирует по «старым добрым временам», когда можно было «продать снег эскимосам» и считает холодные звонки высшим пилотажем. Но сегодня его методы не просто не работают — они вредят бизнесу Его точный портрет: 1. «Продать любой ценой»
Его девиз — «закрой сделку». В ход идут манипуляции, давление, сокрытие недостатков товара. Клиент для него — лох, которого нужно «обработать». О долгосрочных отношениях и репутации он не думает 2. Скрипт — его библия
Он не может отклониться от заученного текста...
Падчерица просила работу в моем магазине, а потом я поставила скрытую камеру
Камера видеонаблюдения была маленькая, размером с грецкий орех. Нина держала ее в руках и долго не решалась установить. Продавец в магазине электроники уверял, что модель надежная, запись идет круглосуточно. Можно подключить к телефону и смотреть в режиме реального времени. Зачем ей понадобилась эта камера? Нина и сама толком не могла объяснить. Просто последние недели в магазине творилось что-то странное. Выручка не сходилась, товар пропадал. Мелочи, но неприятные. Магазин косметики достался Нине от матери...