‍Принцесса с ледяным взглядом и теплым сердцем: каковой Диану запомнил пресс-секретарь дворца Она могла быть солнцем, озаряющим все вокруг своим сиянием, но стоило чему-то пойти не по ее сценарию — и вы оказывались в ледяном вакууме. Дикки Арбитер, пресс-секретарь Букингемского дворца, с редкой откровенностью описывает свою хозяйку в мемуарах «На службе у Королевы»: «Всё было прекрасно, когда всё шло так, как хотелось ей. Но если происходило нечто, шедшее вразрез с её планами, — вас “замораживали”»...