Представьте, что внутри вашего бизнеса живут крошечные человечки: их поведение и покажет, где спрятана проблема. Метод Маленьких Человечков (ММЧ) — классика ТРИЗ. Суть метода в том, что мы отключаем взрослую логику («у нас нет бюджета», «так исторически сложилось») и представляем, что внутри системы живут крошечные человечки. Они тупят, устают, толкаются, ссорятся или наоборот — отлично взаимодействуют. Как только мы видим их поведение, причина бизнес-проблемы становится очевидной, а решение — смешным и гениальным...