Действие мультсериала разворачивается в переполненном грешниками Аду. Из-за перенаселения силы Небес раз в год спускаются к коллегам и устраивают чистку, уничтожая всех, кто попадётся им на глаза. У юной принцессы Чарли (да, её отец — управляющий ада) рождается гениальный план — открыть «Счастливый отель», где грешникам и демонам предлагается искупить свои грехи. За пристойное поведение их дела могут пересмотреть, а кого-то даже могут отправить в Рай — так, глядишь, и населения в Аду поубавится...

Обычный день в Отеле Хазбин.. Чарли работает в своём кабинете, Вегги помогает ей а остальные занимаются своими делами... Чарли : Вег можно я пойду, чашечку кофе выпью? Вегги : Конечно иди! А я пока что буду перебирать бумагу *Чарли вышла из кабинета и пошла за чашечкой кофе к Хаску* Оказывается там же(у Хаска) сидели Аластор и Энджел. Они о чем то болтали и даже не заметили Чарли.. Чарли немного расстроилась этому но не подала виду.. Она спокойно сделала себе чашку кофе и когда собиралась выходить ей крикнули -Эй Чарли! Идём к нам! По голосу Чарли сразу поняла что это сказал Аластор...