Сказку про крошку Енота помнят, вероятно, все. Кто не помнит, может симпатичный мульт посмотреть, ещё советский… В общем, там енот приходит к пруду и пугается своего отражения в воде. Занавес. Это — первый смысловой ряд сказки. Второй смысловой ряд, который открывается детишкам, состоит в том, что «От улыбки станет всем светлей». Когда крошке Еноту подсказали, что нужно улыбнуться Тому, кто сидит в пруду, он, естественно, увидел улыбку в ответ. Ну, отражение же… Физика. Но детишкам рассказывают, что этот же принцип работает и в отношениях между людьми...

Говорят, то улыбка русского человека всегда искренняя, т.е. она появляется на лице только тогда, когда действительно радостно внутри. Многие этим фактом сильно гордятся, превращая эту особенность в национальный колорит. Мне не хочется давать этому феномену личную эмоциональную оценку, а рассмотреть это как часть коммуникационного поведения и проанализировать, откуда она взялась и какое влияние она оказывает на эффективность взаимодействия. Хорошей метафорой для данной статьи послужит советский мультфильм про Крошку Енота...