Предлагаю продолжить обсуждение вопроса про культуру общения в организации (начало было в этом посте). Безусловно, для начала надо сказать, что культура общения - часть корпоративной культуры организации, заложенной базово собственниками бизнеса и потом уже поддерживаемой управленцами, а следом - и линейными сотрудниками. Сразу к вопросу о том, как сотрудники поддерживают, ведь им может не нравиться то, что происходит в организации в плане ценностей, целей, языка и т.п. Очень просто: молчат (боятся, не хотят конфликта и т...

Как общаться с незнакомым человеком, чтобы произвести впечатление образованного и культурного собеседника? Правильно! Лучше всего им быть. Речевой этикет - это свод правил, который поможет эффективно общаться друг с другом. Особенно начинать разговор с человеком, которого видишь в первый раз. Ведь от первого впечатления зависит запомнитесь вы в хорошем или плохом свете. Ярлык пришивается на совесть. Начнём с «Вы». К детям до 12 лет и близким этикет предлагает обращаться на «ты». Предлагаю отклониться в сторону «вы» хотя бы при первом знакомстве...