Начало мультика говорит о том, что 36 лет назад нортулдры из Зачарованного леса и солдаты Эренделла начинают войну между собой, но мало кто знает причину. Настоящей причиной стало то, что король Рунард решил подчинить себе нортулдров, или даже уничтожить. При жизни Рунард был почитаем как благородный и щедрый лидер, но на самом деле он был безжалостным тираном, считавшим магию угрозой своему царствованию. В своей попытке уничтожить Нортулдру, Рунард спровоцировал многолетнюю катастрофу, которую затем его внучкам Анне и Эльзе пришлось исправить...

После того, как Эльза стала королевой Эренделла, ее жизнь стала просто прекрасной. Рядом была любимая младшая сестра Анна, ее жених Кристоф и неугомонный снеговик Олаф, который уже не боялся растаять благодаря заморозке Эльзы. Кристоф собирался сделать Анне предложение, и никто не догадывался, что впереди их всех ждут очередные приключения. Много лет назад, когда Анна и Эльза были совсем маленькими, их отец, король Огнард, рассказывал им о Зачарованной лесе, который находился далеко на севере. Его охраняли духи ветра, огня, воды и земли...