Мультфильм относится к жанру семейной комедии с элементами приключений. Он насыщен юмором, добротой и динамичными сценами, которые понравятся как детям, так и взрослым. Действие происходит в Нью-Йорке, где у каждой домашней собаки, кошки, птицы и хомячка есть своя тайная жизнь, о которой хозяева даже не догадываются. Главный герой – терьер Макс, который живёт в уютной квартире с любящей хозяйкой Кэти. Макс – счастливый пёс, но его жизнь резко меняется, когда Кэти приносит домой нового питомца – большого и неуклюжего пса Дюка...

Глупости в фильме следуют одна за другой. Куда смотрят родители пока собаки возятся с ребенком? Почему бегун в парке толстый? Кот толстый. Муж хозяйки собаки толстый - у него ожирение. Для, видимо, политкорректности белый кролик Снежок разговаривает на черном наречии. Почему животные ходят друг к другу в дома? Как это возможно? Сценаристы решили создать близкий и понятный среднему американцу мир со всеми атрибутами обычной жизни, но населить его умными животными. Это сказочная часть мультфильма...