Конец месяца. Руководитель отдела продаж сообщает хорошие новости: Но собственник открывает банковский счёт и не видит там результата. Денег ненамного больше, чем месяц назад. Поставщики ждут оплату. Клиенты ещё не рассчитались. На часть новых заказов нужно закупать товар. Налоги и зарплаты приближаются. Возникает логичный вопрос: Если продажи выросли, почему бизнес не стал богаче? Одна из причин — компания измеряет работу отдела продаж не теми показателями. Менеджеры делают именно то, за что им платят...