Говорят, то улыбка русского человека всегда искренняя, т.е. она появляется на лице только тогда, когда действительно радостно внутри. Многие этим фактом сильно гордятся, превращая эту особенность в национальный колорит. Мне не хочется давать этому феномену личную эмоциональную оценку, а рассмотреть это как часть коммуникационного поведения и проанализировать, откуда она взялась и какое влияние она оказывает на эффективность взаимодействия. Хорошей метафорой для данной статьи послужит советский мультфильм про Крошку Енота...

Сказку про крошку Енота помнят, вероятно, все. Кто не помнит, может симпатичный мульт посмотреть, ещё советский… В общем, там енот приходит к пруду и пугается своего отражения в воде. Занавес. Это — первый смысловой ряд сказки. Второй смысловой ряд, который открывается детишкам, состоит в том, что «От улыбки станет всем светлей». Когда крошке Еноту подсказали, что нужно улыбнуться Тому, кто сидит в пруду, он, естественно, увидел улыбку в ответ. Ну, отражение же… Физика. Но детишкам рассказывают, что этот же принцип работает и в отношениях между людьми...