Кики — 13-летняя ведьма-ученица, живущая на окраине маленького городка с отцом-учёным и матерью-ведьмой, изготавливающей целебные средства для местных жителей и обучающей дочь своему искусству. В таком возрасте, по традиции, ведьма должна улететь на годичную стажировку в чужой город, где нет других ведьм, и пожить за счёт предоставления его жителям своих профессиональных услуг. Мать беспокоит, что из всех нужных ведьме умений дочь освоила лишь полёт на метле, но Кики уверена в своей способности пройти испытание...

Кики, молодая ведьма из древнего рода, по достижении 13 лет должна пройти традиционный обряд — год самостоятельной жизни в новом городе. Вместе со своим саркастичным черным котом Джиджи она отправляется в незнакомый приморский городок, полный неожиданных вызовов и приключений. Осваиваясь на новом месте, Кики решает использовать свои способности полетов на метле, чтобы открыть необычную службу доставки. Её услуги быстро привлекают внимание горожан, но начинающей ведьме приходится сталкиваться не только...