Рецепт такой: Берём когнитивный топор Аарона Бека. То есть идею о том что во всем виноваты неадекватные интерпретации фактов, вызывающие неадекватные эмоции, толкающие на неадекватное поведение. И объявляем, что это база для всех и вся (вкусная полезная питательная основа для универсальной каши). Люди скажут - Не может быть! Из этой идеи нельзя сварить идеальную панацею!!! А мы им говорим - несите кастрюлю. И погружаем туда наш когнитивный топор. Все с подозрением смотрят на топор в кастрюльке. А мы говорим - чего смотрите, а ну несите подсоленной водички клиент-центрированности...

В зиму, когда метель обрушилась на русскую деревню, закутав её в белое покрывало, мороз трещал по бревнам домов, пробираясь внутрь, даже туда, где жарко горели печи. Это была та зима, что не прощала слабости, та зима, что словно сама смерть пришла за душами людей. Дом зажиточной семьи стоял на окраине деревни, высоко поднимаясь над сугробами. В воздухе витал запах смолы, воска и чего-то ещё — почти неуловимого, но настораживающего. Комната, где собралось несколько человек, утопала в мягком свете свечей...