Если заказчик начинает общение со слов «дружище», «братан», «земляк» – будут проблемы. По моему опыту, это верно в 9 случаях из 10. Это относится и к настойчивым предложениям «выпить по 50» во время замера, и к излишне откровенным рассказам заказчика о своей жизни. Когда речь идёт о деле, то, на мой взгляд, общение между заказчиком и исполнителем должно строиться в пределах определённых границ, достаточных для взаимопонимания и должного выполнения работы. Бывает, что заказчик «сокращает дистанцию» непроизвольно, бывает, что сознательно...