Утро, телефон, привычное движение пальцем — и пустота на месте приложения. Аккаунта нет. Ни уведомления, ни объяснения, ни кнопки «обжаловать». Вместе с ним исчезли канал с аудиторией, личный профиль и клиентская база, которую я собирал годами. История обошлась мне слишком дорого, чтобы держать её при себе. Рассказываю на случай, если вы прямо сейчас сидите на такой же мине. Всё общение с клиентами шло в мессенджере. Переписки, договорённости, оплаты. CRM у меня не было — а зачем? Клиенты под рукой, история в чатах, поиск работает...