Иногда одно слово способно обнулить весь наш тщательно выстроенный образ. Не цифры, не одежда, не должность. А один тихий «я победю» в микрофон. Я впервые заметила это на конференции по маркетингу. На сцену вышел уверенный мужчина в идеальном костюме. Он спокойно показывал графики, рассказывал про стратегию, не боялся вопросов из зала. До тех пор, пока не произнёс фразу: «Через год мы победим конкурентов. А я лично победю в этом сегменте». Никто не засмеялся. Но воздух в зале изменился. Слова уже вылетели...