Накануне премьеры «Холодного сердца 2» в Твиттере разразилась жаркая дискуссия. Причиной раздора стала внешность Эльзы, которую одна сторона посчитала слишком нереалистичной.  По словам пользовательницы, у взрослых диснеевских принцесс лица почему-то выглядят как у маленьких девочек. Другая сторона считает, что это сказка для детей, где магия, фантастика и отсутствие логики – это не недостаток, а прелесть. Одной из представительниц первой стороны было интересно увидеть Эльзу из «Холодного сердца» «без помощи средневековых визажистов»...

Начало мультика говорит о том, что 36 лет назад нортулдры из Зачарованного леса и солдаты Эренделла начинают войну между собой, но мало кто знает причину. Настоящей причиной стало то, что король Рунард решил подчинить себе нортулдров, или даже уничтожить. При жизни Рунард был почитаем как благородный и щедрый лидер, но на самом деле он был безжалостным тираном, считавшим магию угрозой своему царствованию. В своей попытке уничтожить Нортулдру, Рунард спровоцировал многолетнюю катастрофу, которую затем его внучкам Анне и Эльзе пришлось исправить...