Продолжение одного из самых трогательных и успешных анимационных блокбастеров последних лет. После победы над силами ледяного зла и предотвращения вечной зимы, сестры — снежная королева Эльза и обычная девушка Анна — живут в дружбе и согласии. Эренделл процветает, Кристоф собирается делать Анне предложение. Но таинственные магические голоса вновь начинают звучать в сердце Эльзы. На Эренделл обрушиваются природные катаклизмы. Оказывается, над жителями королевства довлеет древнее зло, которое их предки причинили коренному народу...

Начало мультика говорит о том, что 36 лет назад нортулдры из Зачарованного леса и солдаты Эренделла начинают войну между собой, но мало кто знает причину. Настоящей причиной стало то, что король Рунард решил подчинить себе нортулдров, или даже уничтожить. При жизни Рунард был почитаем как благородный и щедрый лидер, но на самом деле он был безжалостным тираном, считавшим магию угрозой своему царствованию. В своей попытке уничтожить Нортулдру, Рунард спровоцировал многолетнюю катастрофу, которую затем его внучкам Анне и Эльзе пришлось исправить...