Сюжет Богатенького избалованного парня по имени Джаспер отец отправляет в северный город Смиренсбург на перевоспитание. Там он должен работать почтальоном до тех пор, пока не соберёт шесть тысяч писем. Это оказалось довольно сложно, так как город находится в глуши, а жители в нём не то, что не пишут письма, а даже наоборот очень враждебно друг к другу относятся, разбившись на два воюющих клана. Казалось, Джаспер останется здесь навсегда, но однажды он встречает лесника Клауса, который изготавливает деревянные игрушки...

Внимание! СПОЙЛЕРЫ. Тем, кто не смотрел этот мультфильм, прежде чем читать далее, советую посмотреть. . . На Netflix описание к данному мультфильму звучит так: "Почтальон-эгоист и нелюдимый мастер-игрушечник заводят странную дружбу, принося чистую радость в тёмный и холодный город, которому не хватает надежды". К этим словам можно добавить то, что произносил главный герой мультфильма несколько раз: "Один добрый поступок вдохновляет на новые". И этот тезис доказывается снова и снова в каждой сцене...